高学歴スタッフにインタビュー!成功するキャストの傾向とは!?
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ニュークラブ『BARCELONA 妃翠』のマネージャーとして日々、キャストを支える野口風太さんへのインタビューです。同店に在籍するキャストの様子や客層を教えていただきました。その他、成功するキャストの共通点や採用の際に重視していることなど、お店を支える立場こその視点のお話も聞くことが出来ました。
プロフィール
野口 風太 28
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東京都出身。早稲田大学の教育学部を卒業後に新卒でバルセロナグループに入社。現在5年目になり、ニュークラブ『BARCELONA 妃翠』の黒服として日夜キャストのサポートをされています。企業説明会での同グループ社長との出会いで、この業界に進むことを決めたとのことです。
―お店のコンセプトや雰囲気を教えてください。
野口:会社としては、お客様にサードプレイスを提供することを理念としており、それに基づいたお店作りをしております。当店の特徴はロビーの床から壁に張り巡らされたモニターに映し出される映像や植物などのインテリアを多用した内装で、お客様にくつろいでいただける空間・雰囲気を演出しております。
―どのようなキャストが在籍されているのですか?
野口:オープンして1年半なのですが総在籍は、100名弱ほどになります。元々、活躍していたような子や未経験で当店に入店してから売り上げを伸ばすような子など色々なキャストがいます。
―100名もいるんですが!日々の出勤人数も多そうですね。
野口:平日で約50人、週末で60人ほど出勤されています。比較的に出勤意欲の高いキャストが多いと思います。
―客層はどのようなっておりますか?
野口:経営者や企業の幹部クラスの方がいらっしゃります。年齢で言うと40代・50代の方が多いです。グループ全体の方針として落ち着いた雰囲気のお酒の場を提供することに努めており、それがお客様にも浸透してきていて落ち着いた飲み方をしていただく方がほとんどです。なので、お酒が苦手というキャストの方にも働きやすい職場だと思います。
―お店で求める人材はどのような方ですか?
野口:経験のある無しに問わず売り上げをあげたい、自己実現をしたいというモチベーションの高いキャストさんを求めています。
―それでは面接の段階で重視していることは何かありますか?
野口:本音で話してくれているかという所で誠実さや、仕事に取り組む姿勢などを見ています。
―野口さんから見て、どのようなキャストさんが成功すると思いますか?
野口:目標に向かって諦めずに行動できるキャストだと思います。結果を出すために質・量問わずに前向きに仕事が出来る人が成功している人達には多いと思います。
―お店の良いところ、強みはどういった所ですか?
野口:フリーの集客の多さですね。フリーが多いほどそれだけチャンスが多いということなので。業界経験の浅い新人の方でも指名に繋げられるチャンスが妃翠には多いと思います。
―新人の方だと入店して、どれくらいで指名客を取れるようになるモノなのですか?
野口:人にもよるところが大きいのですが私が知る中では入店して1週間で初指名を獲得している新人キャストもいました。もちろん、担当の黒服が指名を獲るためのサポートをしています。
―最後にお店探しをされている女の子へのメッセージをお願いします。
野口:自分もそうだったのですが、経験するまでこの業界への抵抗感はありました。今、興味を持っているけれど不安を抱えているという人もいると思いますが一度、踏み込んで貰えれば、この仕事の素晴らしさを実感してもらえると思います。その環境がバルセロナには揃っているので是非、一緒に働きましょう!
―野口さんありがとうございました!
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